Naša politika: zadovoljni ali vračilo denarja
Vsem našim strankam nudimo 30-dnevno pravico do umika in vračila vseh nenameščenih izdelkov. Preprosto vrnite izdelek in dobite nazaj denar ali ga zamenjajte za drug izdelek.
Želimo, da bi bile vse naše stranke zadovoljne s tem, kar oblikujemo in izdelujemo. Zato vam ponujamo 30-dnevno pravico, da nam vrnete nenameščen izdelek in dobite celotno vračilo denarja. Pravica do vračila izdelka velja 30 dni od trenutka, ko ste izdelek prejeli.
Ponujamo tudi podaljšano garancijo Protect Plus, ki jo lahko na blagajni dodate katerikoli tapeti. Storitev Protect Plus izboljša naše jamstvo za zadovoljstvo in vam zagotavlja brezskrbno izkušnjo namestitve. Ta zaščita vas varuje pred morebitnimi težavami pri namestitvi ali nezadovoljivimi rezultati - tudi po namestitvi - tako, da vam daje 90-dnevno pravico do prejema brezplačne nadomestne tapete.
Standardno jamstvo
- Jamstvo za zadovoljstvo
- 30-dnevna pravica do vračila nenameščenih izdelkov
Zaščita plus
- Razširite naše jamstvo za zadovoljstvo. 90-dnevna pravica do brezplačne zamenjave tapet
- Zajema nameščene izdelke. Zaščitite se pred napakami pri namestitvi
Če želite preklicati nakup, nas kontaktirajte na [email protected] in pomagali vam bomo pri vračilu.
Upoštevajte, da nam izdelka ni treba vrniti v 30 dneh - za preklic nakupa potrebujemo le vaše obvestilo o preklicu v 30 dneh.
Vrnitev
Ko nas kontaktirate za vračilo naročila - navedite številko naročila, ki ste jo prejeli v potrditvi naročila. Posredovali vam bomo informacije glede pošiljanja naročila nazaj.
Upoštevajte, da vračila ne moremo obravnavati, dokler ne prejmemo izdelka. Stroškov pošiljanja ne povrnemo.
Upoštevajte, da bo vaše vrnjeno naročilo reciklirano. Ker so izdelki izdelani po vaših merah, jih ni mogoče ponovno prodati.
Vračilo
Ko bomo prejeli vaše vrnjeno naročilo, bomo v 14 dneh na vaš račun vrnili celoten znesek. Znesek bo v celoti povrnjen prek plačilnega načina, ki ste ga uporabili za oddajo naročila, brez kakršnih koli stroškov transakcije. Pred montažo potrdite, da je izdelek skladen z vašimi pričakovanji - ne povrnemo nobenih stroškov, nastalih pri montaži ali sestavljanju.
Upoštevajte, da dodatnih storitev, kot sta hitra dostava in storitev Protect Plus, ni mogoče povrniti.
Hitre odpovedi
Če ste pravkar oddali naročilo in ste si premislili ali ugotovili, da ste naročili napačno velikost, je vedno mogoče preklicati naročilo ali ga popraviti, še preden smo ga izdelali ali poslali. To je dobro za vse, tudi za planet.
Čim prej nam sporočite svoje ime in številko naročila in vaše naročilo bomo preklicali, še preden bo prispelo v našo delavnico. Preprosto lahko neposredno odgovorite na potrditev naročila ali nam pišete na [email protected] .
