Pogoji in določila

1. Splošno

1. Ti splošni pogoji ("Splošni pogoji") veljajo, ko kot potrošnik ("vi") oddate naročilo na spletni strani Wallism.com in z njo povezanih straneh ("Stran"). Pogodba je sklenjena med vami in družbo Rainbow Bay AB, matična številka 559342-1877 ("Rainbow Bay" ali "mi"), Torsgatan 26, 113 21 Stockholm, info@wallism.com . Pogoji veljajo samo, kadar kot potrošnik naročate prek spletnega mesta.
2. Ne odgovarjamo za razprodane izdelke in si pridržujemo pravico do kakršnih koli slikovnih ali tipkarskih napak na spletnem mestu, npr. napak v opisu izdelka ali tehničnih specifikacijah, netočnih cen in prilagoditev cen (kot so spremenjene cene dobaviteljev, spremembe valut) ali netočnih informacij o stanju zalog. Upravičeni smo, da kadar koli popravimo takšne napake in spremenimo ali posodobimo informacije. Če je bila za izdelek, ki ste ga naročili, navedena napačna cena, vas bomo o tem obvestili in počakali na vašo odobritev spremenjene cene, preden bomo nadaljevali postopek naročila.

2. Pogodbe in naročila

1. Za oddajo naročila na spletnem mestu morate sprejeti te splošne pogoje. S sprejetjem teh splošnih pogojev se zavezujete, da boste v celoti upoštevali splošne pogoje. Poleg tega s sprejetjem teh splošnih pogojev potrjujete, da ste prebrali našo politiko zasebnosti (glej spodaj) in da se strinjate z našo obdelavo vaših osebnih podatkov, kot je določeno v njej.
2. Kupoprodajna pogodba, za katero veljajo ti splošni pogoji, ni sklenjena, dokler vam pisno ne potrdimo naročila in dokler ne prejmete naše potrditve naročila po elektronski pošti. Priporočamo vam, da potrditev naročila shranite za morebitne prihodnje stike z našimi službami za stranke v zvezi z naročilom. Naročilo lahko kadar koli umaknete, preden ga potrdimo. Če umaknete naročilo, vam bomo povrnili vsa plačila, ki ste jih vi ali vaš ponudnik plačila opravili v zvezi z naročilom.
3. Pridržujemo si pravico, da v posameznem primeru zavrnemo ali spremenimo vaše naročilo (npr. če ste navedli napačne osebne podatke in/ali imate kakršno koli evidenco zaradi neplačila dolga).

3. Informacije o strankah itd.

Ko oddate naročilo prek spletnega mesta, boste morali navesti nekatere osebne podatke in potrditi, da so navedeni podatki pravilni in popolni. Za vse nepravilno posredovane podatke ste odgovorni sami. Informacije o tem, kako obdelujemo vaše osebne podatke, so na voljo v Pravilniku o zasebnosti (glej spodaj), ki je del teh splošnih pogojev.

4. Cene, pristojbine in plačila

1. Vse cene, navedene na spletnem mestu, vključujejo DDV. Cene ne vključujejo stroškov plačila in pošiljanja, ki so navedeni ločeno.
2. Svoj nakup lahko plačate z načini, navedenimi na spletnem mestu. Občasno morda ne bomo ponudili vseh možnosti plačila ali spremenili načina plačila, če način, ki ste ga izbrali, v času nakupa iz kakršnega koli razloga ne deluje.

5. Posebne ponudbe

Občasno lahko na spletnem mestu ponudimo posebne ponudbe, ki imajo lahko ugodnejše pogoje od tistih, določenih v teh splošnih pogojih, npr. v zvezi s plačilom ali podaljšano pravico do odstopa od pogodbe. Ti ugodnejši pogoji bodo veljali le v času trajanja posebne ponudbe in le za določene navedene izdelke. Pridržujemo si pravico, da posebne ponudbe kadar koli prekličemo. Po prekinitvi ali odstopu od posebne ponudbe se ti splošni pogoji uporabljajo brez kakršnih koli sprememb. Vse ponudbe za določene izdelke na spletnem mestu veljajo le za omejeno obdobje in dokler izdelki niso razprodani.

6. Pošiljanje in dostava

1. Izdelki so običajno izdelani v enem do štirih delovnih dneh in so nato predvideni za dostavo.
2. Izdelki se običajno dostavijo v spodaj navedene regije in v spodaj navedenem številu delovnih dni od odpreme: V naslednjih delovnih dneh po delovnem času: Avstralija (3-6 dni), Kanada (2-5 dni), EU (1-3 dni), Združeno kraljestvo (1-3 dni), ZDA (2-5 dni).
3. Pričakovani čas dostave izdelka je naveden v potrditvi naročila, ob odjavi in/ali na ustrezni strani izdelka na spletnem mestu. Če se dobava zavleče, vas bomo o tem ustrezno obvestili in še naprej spremljali naročilo.
4. Dostavno podjetje vas bo obvestilo, če bo to potrebno za dostavo naročila. Če je treba paket prevzeti na določenem dostavnem mestu, ga morate prevzeti v roku, določenem v obvestilu. Če paketa ne prevzamete pravočasno, se vam lahko zaračuna pristojbina, ki ustreza stroškom povratne dostave.

7. Pravica do odstopa od pogodbe

1. Pri nakupu izdelkov na spletnem mestu ste upravičeni do 30-dnevnega roka za odstop od pogodbe. To pomeni, da imate pravico preklicati vsak nakup z ustreznim obvestilom v 30 dneh po tem, ko ste vi ali vaš zastopnik prejeli naročeni izdelek (odstopni rok).
2. Zakonska pravica do odstopa od pogodbe ne velja za izdelke, ki so izdelani po vaših specifikacijah ali ki so kako drugače dobili jasno personaliziran značaj, kar vključuje naše tapete po meri, potiske in vzorce. V takih primerih vam namesto tega ponujamo 30-dnevno pravico, da nam vrnete neosnovani izdelek in dobite celotno nadomestilo. Pravica do vračila izdelka velja 30 dni od trenutka, ko ste izdelek prejeli.
3. Če želite odstopiti od nakupa, nam pred iztekom tega obdobja pošljite jasno sporočilo. V sporočilu morate navesti svoje ime, naslov in številko naročila ter druge pomembne informacije. Uporabite lahko tudi standardni obrazec za pravico do odstopa od pogodbe, ki ga je zagotovila švedska agencija za varstvo potrošnikov (Sw. Konsumentverket), glejte www.konsumentverket.se . Da bi pravočasno izkoristili pravico do odstopa od pogodbe, zadostuje, da nam pred iztekom takega roka pošljete ustrezno sporočilo.
4. Če uveljavljate pravico do odstopa od pogodbe, morate nositi stroške vračila izdelkov. Poleg tega ste odgovorni za stanje izdelka po tem, ko ste ga prejeli, in med vračanjem po pošti. Priporočamo, da izdelek v povratku pošljete dobro zapakiran, v dobrem stanju in v originalni škatli in/ali embalaži. Izdelek je treba vrniti v 14 dneh od datuma, ko smo prejeli vaše obvestilo, v katerem nas obveščate, da želite uveljaviti pravico do odstopa od pogodbe. Vračila nam je treba poslati v skladu z morebitnimi dodatnimi razumnimi navodili, ki nam jih posredujemo.
5. Znesek vam bomo vrnili čim prej, običajno v 3-10 dneh, vendar najpozneje v 14 dneh od datuma, ko smo prejeli vaše obvestilo o odstopu od pogodbe. Vendar bomo povračilo odložili, dokler ne prejmemo izdelka ali dokler ne predložite dokazila, da je bil izdelek vrnjen, npr. s potrdilom o dostavi. Vračila bodo izvedena z istim načinom plačila, ki ste ga izbrali, razen če ni drugače dogovorjeno. Ne povrnemo nobenih stroškov, nastalih pri montaži ali sestavljanju.

8. Jamstvo za zadovoljstvo

Da bi zagotovili vaše zadovoljstvo z našimi izdelki, ponujamo 30-dnevno jamstvo za zadovoljstvo za vse nenameščene izdelke. V malo verjetnem primeru, da z nami ne boste zadovoljni, se obrnite na nas, da vam pomagamo urediti vračilo in vračilo denarja.

Poleg tega ponujamo podaljšano jamstvo, Protect Plus, ki ga lahko dodate vsakemu nakupu tapet na blagajni. Protect Plus zagotavlja 90-dnevno pravico do brezplačne zamenjave tapet, ki velja tudi po namestitvi, da zagotovite brezskrbno izkušnjo. Za dodatne informacije glejte razdelek "Vračila in povračila".

9. Kakovost izdelkov in pritožbe

1. Med izpisi in med izdelkom, kot je prikazan na spletnem mestu na zaslonu naprave, ter fizičnim natisnjenim izdelkom lahko pride do barvnih odstopanj. Upoštevamo veljavne standarde tiskanja in ne odgovarjamo za odstopanja zaradi nastavitev zaslona vaše naprave. Reklamacij zaradi barvnih odstopanj ne bomo sprejeli, razen če so ta odstopanja jasno opazna in če vam je bil dostavljen vzorec izdelka, ki ste ga odobrili.
2. Za izdelke, kupljene na spletnem mestu, ste upravičeni do pritožbe v treh letih. Pravica do pritožbe velja za izdelke, ki so v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov pomanjkljivi. Če želite vložiti pritožbo za kateri koli naročeni izdelek, se morate čim prej po ugotovitvi napake obrniti na nas prek kontaktnih podatkov, navedenih na spletnem mestu.
3. Ko izdelek, za katerega je bila vložena pritožba, vrnemo in pritožbo odobrimo, vam povrnemo denar ali zamenjamo izdelek v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Čeprav si prizadevamo to storiti v 30 dneh od prejema vaše pritožbe, se to lahko zavleče, odvisno od narave izdelka. Pridržujemo si pravico, da zavrnemo vsako pritožbo, če se izkaže, da izdelek ni imel napake v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Pri sprejemanju pritožb upoštevamo smernice švedskega nacionalnega odbora za potrošniške spore (glej www.arn.se ). Ustrezne informacije najdete tudi pri Švedski agenciji za varstvo potrošnikov, glejte www.konsumentverket.se .

10. Spremembe splošnih pogojev

Pridržujemo si pravico, da te splošne pogoje kadar koli spremenimo. Vse spremembe teh splošnih pogojev bodo objavljene na spletnem mestu. Spremembe bodo začele veljati, ko boste sprejeli Splošne pogoje (v povezavi z novim nakupom ali med brskanjem po spletnem mestu), oziroma 30 dni po tem, ko vas bomo obvestili o spremembah. Kljub temu vam priporočamo, da redno spremljate spletno mesto, da boste seznanjeni z morebitnimi spremembami splošnih pogojev.

11. Pristojno pravo in spori

1. Če med vami in podjetjem Rainbow Bay pride do spora, ki ga ne moremo rešiti skupaj, velja naslednje:

Švedska stranka se lahko obrne na švedski nacionalni odbor za potrošniške spore (Sw. Allmänna Reklamationsnämnden, ("ARN")). Družba Rainbow Bay upošteva priporočila ARN glede zadev, ki jih obravnava. ARN lahko kontaktirate na njihovi spletni strani: www.arn.se ali po pošti na naslov ARN, Box 174, 101 23 Stockholm, Švedska.

Stranka iz EU lahko vašo zadevo prijavi na spletni platformi Komisije EU: http://ec.europa.eu/odr .

Za stranke v drugih regijah se obrnite na lokalno agencijo za stranke.

2. Vse spore v zvezi z razlago ali uporabo teh splošnih pogojev, kolikor to dovoljuje veljavna zakonodaja, ureja in razlaga švedska zakonodaja, rešujejo pa jih švedska sodišča, pri čemer je na prvi stopnji pristojno okrožno sodišče v Stockholmu.

Te splošne pogoje je 18. oktobra 2022 določila družba Rainbow Bay AB.